Règles du programme de fidélité — Yuki Points

Date de mise à jour : 23 juillet 2026

Le programme Yuki Points est un programme de fidélité gratuit réservé aux clients disposant d’un compte sur Mangayuki.be. Il complète nos Conditions Générales de Vente, article 5bis.

1. Comment gagner des points

Vous gagnez 1 Yuki Point par euro TTC dépensé sur vos achats (hors frais de port), sur l’ensemble des catégories du site.

Les points sont crédités automatiquement sur votre compte une fois votre commande validée et le paiement confirmé. Ils ne sont pas crédités tant que la commande n’est pas payée intégralement.

2. Convertir vos points en bons d’achat

Vos points peuvent être échangés contre des bons d’achat à usage unique, selon les paliers suivants :

Chaque bon généré :

• est un code promo unique, réservé à l’adresse e-mail de votre compte ;
• est valable 1 an à partir de sa création ;
• est à usage unique et ne peut pas être combiné avec un autre code promo ou une autre réduction en cours.

3. Ce qu’il faut savoir

• Les Yuki Points n’ont aucune valeur monétaire directe, ne sont ni cessibles, ni transférables à un autre compte, et ne peuvent jamais être échangés contre de l’argent.
• Votre solde de points n’expire pas tant que votre compte reste actif.
• En cas de rétractation ou d’annulation complète d’une commande, les points gagnés grâce à cette commande sont automatiquement retirés de votre solde.
• En cas de remboursement partiel, les points ne sont ajustés que si nous procédons à une annulation ou un remboursement intégral de la commande concernée ; contactez-nous si vous pensez qu’un ajustement est nécessaire.
• La clôture de votre compte entraîne la perte définitive des points non utilisés.
• Mangayuki se réserve le droit de modifier les paliers, la valeur des bons, ou de mettre fin au programme à tout moment, moyennant une information préalable des clients concernés.